2023年是中国中检对所属北京安利隆生态农业有限责任公司(简称山庄)下达“处僵治困”任务收官之年。在2022年实现现金流盈余基础上,2023年,山庄将全面完成集团下达的经营考核指标,打赢“处僵治困”攻坚仗。
充分发挥代管单位职责 以党建为引领提高山庄管理能力
2022年,在中检实业公司指导下,山庄统筹推动党建与业务工作“双融双促”,成立山庄党小组,制定党小组工作规则,以“揭榜挂帅”形式充实加强领导班子,与山庄班子签订经营考核责任书,派驻专项组制修订制度50余项。经集团批复,实业公司支持山庄实施“应还尽还”“应改尽改”项目,为山庄卸掉沉重的历史负担,除去安全生产隐患。山庄党小组严格落实上级党组织要求,积极开展主题教育,全年组织学习近30次,组织外出参观学习3次。
以服务集团会议、培训为主责主业 为集团提供高标准服务
多年来,因交通、餐厅、会议室等现实条件限制,常有会议组织方对山庄接待能力表示怀疑。山庄不等不靠,主动对接集团各部室和在京单位,为保证会议服务质量,精心设计会议接待方案,专人全程对接;为美化山庄环境,成立绿化小组清理荒草、垃圾;为提高用餐满意度,精心策划菜单做到会议5天菜品不重样。经过不懈努力,山庄从接待十几人的小型会议,发展到举办全系统上百人的大型会议,先后承接了集团领导干部读书班、集团业财会等集团领导参加的重要会议,全年承接集团系统会议40多场,接待人员超4000人次。与会人员普遍反映山庄的环境变整洁了,服务态度变亲切了,响应速度变高效了,饭菜变可口了。集团会议实现由“要求”放到山庄,逐步转变为大家“愿意”到山庄。
以大客户市森防总队为服务重点 全力保障总队后勤服务
山庄积极落实《中国中检深化央地合作工作方案》,立足北京市森林防火需求,立足北京市应急局森防总队驻训需求,立足山庄资源优势,反复沟通市应急局,先后6次接待市应急局现场考察,最终顺利中标市森防总队驻训合同。中标后,山庄克服人力、资金等方面困难,改建了6600㎡的停车场和训练场,修缮了老旧设备设施,购置了训练器具,仅用一个月时间就达到市应急局验收条件,满足市森防总队入驻后的日常生活、作训、救援等各方面需求。山庄尽心尽力服务,争取将市森防总队过渡驻扎时间尽量延长。
以新销售制度为抓手 调动全体员工市场意识、服务意识
山庄出台新销售管理制度,由销售人员负责市场开发转变为全员面向市场,全体员工各尽所能为山庄争取业务。今年以来,山庄承接了市卫健委、顺义区民政局、中国农业大学、东城区统计局、无线电运动协会、北汽国旅、联通公司、扬子江药业、中关村医院等单位会议和拓展项目60余个。全年累计接待7600间次客房,各项会议活动18000人次,用餐31600人次,均创历年最高水平。
“处僵治困”责任重大,防止“脱困”之后再“返贫”更是艰巨考验。未来,山庄将持续提高服务能力,将服务集团会议作为主责主业,将市场化业务作为重点发展目标,兢兢业业,奋力拼搏,努力向集团交上一份亮眼的答卷。